.ikg-vw-audi-connect-guide {
max-width: 1080px;
margin: 0 auto;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, “Segoe UI”, Roboto, Arial, “Helvetica Neue”, sans-serif;
color: #1f2933;
line-height: 1.65;
box-sizing: border-box;
}
.ikg-vw-audi-connect-guide *,
.ikg-vw-audi-connect-guide *::before,
.ikg-vw-audi-connect-guide *::after {
box-sizing: border-box;
}
.ikg-vw-audi-connect-guide a {
color: inherit;
}
.ikg-hero {
background: linear-gradient(135deg, #111827 0%, #25114d 52%, #4c1d95 100%);
color: #ffffff;
border-radius: 12px;
padding: 34px 26px;
margin-bottom: 34px;
overflow: hidden;
}
.ikg-eyebrow {
display: inline-flex;
align-items: center;
gap: 8px;
font-size: 13px;
line-height: 1.4;
font-weight: 650;
color: #ede9fe;
background: rgba(255,255,255,0.12);
border: 1px solid rgba(255,255,255,0.24);
border-radius: 999px;
padding: 7px 12px;
margin-bottom: 16px;
}
.ikg-hero h2 {
color: #ffffff;
font-size: clamp(28px, 4vw, 34px);
line-height: 1.18;
font-weight: 650;
margin: 0 0 14px;
letter-spacing: -0.02em;
}
.ikg-hero p {
max-width: 900px;
color: #f5f3ff;
font-size: 17px;
margin: 0 0 14px;
}
.ikg-hero-actions {
display: flex;
flex-wrap: wrap;
gap: 12px;
margin-top: 22px;
}
.ikg-btn {
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
min-height: 46px;
padding: 13px 20px;
border-radius: 10px;
text-decoration: none;
font-weight: 650;
font-size: 15px;
line-height: 1.25;
border: 1px solid transparent;
transition: transform .18s ease, background-color .18s ease, border-color .18s ease;
}
.ikg-btn:hover {
transform: translateY(-1px);
}
.ikg-btn-primary {
background: #7c3aed;
color: #ffffff !important;
border-color: #8b5cf6;
}
.ikg-btn-primary:hover {
background: #6d28d9;
}
.ikg-btn-secondary {
background: rgba(255,255,255,0.1);
color: #ffffff !important;
border-color: rgba(255,255,255,0.3);
}
.ikg-btn-light {
background: #ffffff;
color: #111827 !important;
border-color: #e5e7eb;
}
.ikg-btn-dark {
background: #111827;
color: #ffffff !important;
border-color: #111827;
}
.ikg-section {
margin: 34px 0;
}
.ikg-section h2 {
font-size: clamp(23px, 3vw, 30px);
line-height: 1.25;
font-weight: 650;
color: #111827;
margin: 0 0 14px;
padding-bottom: 10px;
border-bottom: 1px solid #e5e7eb;
}
.ikg-section h3 {
font-size: 21px;
line-height: 1.3;
font-weight: 650;
color: #182230;
margin: 28px 0 10px;
}
.ikg-section p {
font-size: 16px;
margin: 0 0 14px;
}
.ikg-lead {
font-size: 17px;
color: #334155;
}
.ikg-alert {
background: #fff7ed;
border: 1px solid #fed7aa;
border-left: 5px solid #f97316;
border-radius: 10px;
padding: 16px 18px;
margin: 20px 0;
color: #3b2412;
}
.ikg-alert strong {
color: #111827;
}
.ikg-note {
background: #f8fafc;
border: 1px solid #e2e8f0;
border-radius: 10px;
padding: 16px 18px;
margin: 20px 0;
}
.ikg-note strong {
color: #111827;
}
.ikg-grid {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
gap: 14px;
margin: 22px 0;
}
.ikg-grid-2 {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(2, 1fr);
gap: 14px;
margin: 22px 0;
}
.ikg-card {
border: 1px solid #e5e7eb;
background: #ffffff;
border-radius: 12px;
padding: 18px;
}
.ikg-card-kicker {
display: block;
font-size: 12px;
font-weight: 700;
color: #6d28d9;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: .04em;
margin-bottom: 7px;
}
.ikg-card strong {
display: block;
color: #111827;
font-size: 18px;
line-height: 1.25;
margin-bottom: 7px;
}
.ikg-card p {
color: #475569;
font-size: 15px;
margin: 0;
}
.ikg-checklist {
list-style: none;
padding: 0;
margin: 18px 0 0;
display: grid;
gap: 10px;
}
.ikg-checklist li {
position: relative;
padding: 13px 14px 13px 42px;
border: 1px solid #e5e7eb;
background: #ffffff;
border-radius: 10px;
font-size: 16px;
}
.ikg-checklist li::before {
content: “✓”;
position: absolute;
left: 14px;
top: 13px;
width: 20px;
height: 20px;
border-radius: 999px;
background: #ede9fe;
color: #6d28d9;
font-weight: 800;
font-size: 13px;
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
}
.ikg-warning-list li::before {
content: “!”;
background: #fee2e2;
color: #b91c1c;
}
.ikg-media {
margin: 24px auto;
text-align: center;
}
.ikg-media img {
width: 100%;
max-width: 620px;
height: auto;
display: inline-block;
border-radius: 12px;
border: 1px solid #e5e7eb;
background: #000000;
}
.ikg-media-caption {
max-width: 620px;
margin: 8px auto 0;
color: #64748b;
font-size: 14px;
line-height: 1.45;
text-align: left;
}
.ikg-step {
border: 1px solid #e5e7eb;
border-radius: 12px;
background: #ffffff;
padding: 20px;
margin: 18px 0;
}
.ikg-step-label {
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
min-width: 34px;
height: 34px;
border-radius: 999px;
background: #7c3aed;
color: #ffffff;
font-weight: 700;
margin-bottom: 10px;
}
.ikg-video-placeholder {
max-width: 620px;
margin: 22px auto;
border: 1px solid #e5e7eb;
border-radius: 12px;
overflow: hidden;
background: #ffffff;
text-align: left;
}
.ikg-video-placeholder img {
width: 100%;
display: block;
border: 0;
border-radius: 0;
background: #000000;
}
.ikg-video-placeholder-body {
padding: 16px;
}
.ikg-video-placeholder-body strong {
display: block;
color: #111827;
font-size: 17px;
margin-bottom: 7px;
}
.ikg-video-placeholder-body p {
color: #475569;
font-size: 15px;
margin-bottom: 14px;
}
.ikg-table-wrap {
width: 100%;
overflow-x: auto;
margin: 20px 0;
border: 1px solid #e5e7eb;
border-radius: 12px;
}
.ikg-table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
min-width: 680px;
background: #ffffff;
}
.ikg-table th,
.ikg-table td {
padding: 13px 14px;
border-bottom: 1px solid #e5e7eb;
text-align: left;
vertical-align: top;
font-size: 15px;
}
.ikg-table th {
background: #f8fafc;
color: #111827;
font-weight: 700;
}
.ikg-table tr:last-child td {
border-bottom: 0;
}
.ikg-cta-panel {
background: #111827;
color: #ffffff;
border-radius: 12px;
padding: 24px;
margin: 34px 0;
}
.ikg-cta-panel h2,
.ikg-cta-panel h3 {
color: #ffffff;
border: 0;
padding: 0;
margin-top: 0;
}
.ikg-cta-panel p {
color: #e5e7eb;
}
.ikg-link-row {
display: flex;
flex-wrap: wrap;
gap: 10px;
margin-top: 18px;
}
.ikg-faq {
display: grid;
gap: 14px;
margin-top: 18px;
}
.ikg-faq-item {
border: 1px solid #e5e7eb;
background: #ffffff;
border-radius: 12px;
padding: 18px;
}
.ikg-faq-q {
display: block;
color: #111827;
font-weight: 700;
font-size: 17px;
margin-bottom: 8px;
}
.ikg-faq-item p {
margin-bottom: 0;
}
.ikg-related-links {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(2, 1fr);
gap: 14px;
margin-top: 18px;
}
.ikg-related-link {
display: block;
border: 1px solid #e5e7eb;
border-radius: 12px;
padding: 16px;
text-decoration: none;
background: #ffffff;
}
.ikg-related-link strong {
display: block;
color: #111827;
margin-bottom: 5px;
}
.ikg-related-link span {
display: block;
color: #64748b;
font-size: 14px;
}
@media (max-width: 820px) {
.ikg-vw-audi-connect-guide {
padding-left: 14px;
padding-right: 14px;
}
.ikg-hero {
padding: 26px 18px;
}
.ikg-grid,
.ikg-grid-2,
.ikg-related-links {
grid-template-columns: 1fr;
}
.ikg-hero-actions,
.ikg-link-row {
flex-direction: column;
}
.ikg-btn {
width: 100%;
}
.ikg-section h2 {
font-size: 24px;
}
.ikg-section h3 {
font-size: 20px;
}
}

คู่มือหน้าแสดงข้อมูลดิจิทัลของ Audi / Volkswagen

วิธีเชื่อมต่อ CarPlay หรือ Huawei HiCar แบบไร้สายกับ Audi VW Digital Cluster

คู่มือนี้อธิบายวิธีเชื่อมต่อ Apple CarPlay หรือ Huawei HiCar กับระบบแสดงข้อมูลดิจิทัล Audi VW ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Linux ของ iKAGOO วิธีส่งสัญญาณเสียงอย่างถูกต้อง และวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อหรือการอนุญาตที่พบบ่อย.

แผงหน้าปัดดิจิทัลรับผิดชอบการแสดงผลภาพสำหรับการนำทางและการสะท้อนหน้าจอโทรศัพท์ โดยปกติแล้ว เสียงควรถูกส่งผ่านระบบ Bluetooth ของรถเดิม, ช่อง AUX หรือระบบเสียงของเครื่องเสียงในรถตามการตั้งค่าของรถ.

ตรวจสอบความเข้ากันได้กับ VW
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน iKAGOO

สรุปสั้นๆ: ปัญหาที่คู่มือนี้ช่วยแก้ไข

หน้านี้จัดทำขึ้นสำหรับเจ้าของรถ Audi และ Volkswagen ที่ใช้ระบบแสดงข้อมูลดิจิทัล iKAGOO Linux ที่ได้รับการสนับสนุน และต้องการเชื่อมต่อ CarPlay หรือ Huawei HiCar แบบไร้สายอย่างถูกต้อง.

การตั้งค่า
CarPlay / HiCar แบบไร้สาย

โปรดจับคู่โทรศัพท์ของคุณจากเมนู “การเชื่อมต่อโทรศัพท์” ที่ถูกต้อง แทนที่จะใช้เมนูการตั้งค่าระบบทั่วไป.

เสียง
วิธีแก้ไขปัญหาไม่มีเสียง

คลัสเตอร์จะแสดงหน้าจออินเทอร์เฟซ เสียงควรถูกส่งผ่านระบบบลูทูธของรถเดิม ระบบ AUX หรือระบบเสียงที่ติดตั้งจากโรงงาน.

การสนับสนุน
การตรวจสอบเส้นทางของเฟิร์มแวร์

หากเกิดปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากอัปเดตหรือเปลี่ยนเวอร์ชัน ให้ตรวจสอบเส้นทางเฟิร์มแวร์ก่อนที่จะบังคับรีเซ็ต.

แนวคิดหลัก: ระบบ Audi VW Digital Cluster รับผิดชอบการแสดงผลของ CarPlay หรือ HiCar เช่น แผนที่ เมนู และหน้าจออินเทอร์เฟซ ส่วนระบบเสียงเดิมของรถควรรับผิดชอบการส่งเสียงไปยังลำโพงที่ติดตั้งจากโรงงาน.

รายการตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อนการจับคู่

ก่อนเริ่มใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถยนต์ หน้าจอแสดงข้อมูล และโทรศัพท์ของคุณรองรับวิธีการเชื่อมต่อนี้.

ยานพาหนะ: การอัปเกรดหน้าจอแสดงข้อมูลดิจิทัลสำหรับรุ่น Audi หรือ Volkswagen ที่ใช้แพลตฟอร์ม PQ หรือ MQB ที่ได้รับการสนับสนุน.
ฮาร์ดแวร์: ระบบ iKAGOO สำหรับการติดตั้งเพิ่มเติมบนระบบ Audi VW Digital Cluster หรือ Digital Cockpit ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Linux.
โทรศัพท์: iPhone สำหรับ Apple CarPlay หรือโทรศัพท์ Huawei สำหรับ Huawei HiCar.
เส้นทางเสียง: ระบบบลูทูธ (Bluetooth) หรือ AUX ของรถเดิม หรือระบบเสียงจากเครื่องรับสัญญาณในรถควรสามารถใช้เพื่อส่งเสียงได้.
ไม่เหมือนกับ: คู่มือนี้ไม่เหมาะสำหรับระบบเครื่องเสียงหลักของ Android การเปลี่ยนหน้าจอ MIB ที่ติดตั้งจากโรงงาน หรือกล่อง CarPlay แบบทั่วไป.

ใช้หน้าต่างการเชื่อมต่อโทรศัพท์บนแผงหน้าปัดดิจิทัล อย่าทำการจับคู่จากเมนูระบบอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ฝ่ายสนับสนุนจะแจ้งให้ทำเช่นนั้น.

คู่มือการเชื่อมต่อแบบทีละขั้นตอน

เปิด การเชื่อมต่อโทรศัพท์ อินเทอร์เฟซบนแผงหน้าปัดดิจิทัล ในเมนูเฟิร์มแวร์บางตัว อาจแสดงเป็น การเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์มือถือ. นี่คือพื้นที่ที่ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อ CarPlay และ Huawei HiCar แบบไร้สาย.

การตั้งค่า Apple CarPlay

เลือกไอคอน CarPlay บนหน้าจอแสดงข้อมูลดิจิทัล บน iPhone ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > Bluetooth, แล้วค้นหาชื่ออุปกรณ์ที่แสดงบนหน้าจอคลัสเตอร์ จับคู่โทรศัพท์และอนุญาตตามข้อความแจ้งเตือนการเชื่อมต่อเมื่อปรากฏขึ้น.

หลังจากจับคู่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้เชื่อมต่อกับระบบบลูทูธของรถเดิม หรือระบบเสียงจากโรงงานที่กำหนดไว้สำหรับการส่งเสียงออกแล้วหรือไม่.

คู่มือการตั้งค่า Apple CarPlay

ลิงก์วิดีโอภายนอกก่อนหน้านี้ถูกลบออก เนื่องจากไม่เสถียรสำหรับการรับชมในระยะยาว โปรดใช้ภาพหน้าจอนี้เป็นอ้างอิง และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการวิดีโอการตั้งค่า CarPlay เวอร์ชันปัจจุบันที่ตรงกับเวอร์ชันของแผงหน้าปัดของคุณ.

ขอวิดีโอคู่มือการตั้งค่า CarPlay
2

การตั้งค่า Huawei HiCar

สำหรับโทรศัพท์ Huawei ให้เลือกไอคอน HiCar บนหน้าปัดดิจิทัล และทำตามขั้นตอนการจับคู่ที่แสดงบนหน้าปัดและโทรศัพท์ ให้เปิด Bluetooth และ Wi-Fi ไว้ตลอดเวลาในระหว่างกระบวนการตั้งค่า.

คู่มือการตั้งค่า Huawei HiCar

ขั้นตอนการเชื่อมต่ออาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ Huawei และเวอร์ชัน HarmonyOS หากการจับคู่ไม่สำเร็จ โปรดส่งรูปภาพเมนูคลัสเตอร์และรุ่นโทรศัพท์มาก่อนที่จะรีเซ็ตระบบ.

ขอความช่วยเหลือในการตั้งค่า HiCar
3

การตรวจสอบระบบควบคุมบนพวงมาลัย

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว สามารถควบคุมอินเทอร์เฟซ Audi VW Digital Cluster ได้โดยใช้ปุ่มบนพวงมาลัยที่รองรับ การทำงานของปุ่มจริงจะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของรถ รุ่นของพวงมาลัย ตัวถอดรหัส CANBUS และการตั้งค่าเฟิร์มแวร์.

ความคาดหวังปกติ: ฟังก์ชันบนพวงมาลัยที่เกี่ยวข้องกับระดับเสียง แทร็ก เมนู และเสียง สามารถรักษาไว้ได้ผ่านการตั้งค่า CANBUS ที่ถูกต้อง หากปุ่มไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้ อย่าสันนิษฐานว่าแผงหน้าปัดมีข้อผิดพลาด ก่อนที่จะตรวจสอบปีผลิตรถ รุ่นพวงมาลัย และการตั้งค่า CANBUS.

ทำไมหน้าปัดดิจิทัลจึงไม่มีเสียง

แผงหน้าปัดดิจิทัลมีหน้าที่หลักเป็นหน้าจอแสดงผลและอินเทอร์เฟซสำหรับข้อมูลของรถยนต์ มันสามารถแสดงอินเทอร์เฟซแบบภาพของ CarPlay หรือ HiCar ได้ แต่ไม่แทนที่ระบบแอมพลิฟายเออร์หรือระบบการส่งสัญญาณเสียงของลำโพงในรถยนต์เดิม.

อาการ	เหตุผลที่น่าเป็นไปได้	การตรวจสอบที่แนะนำ
หน้าจอ CarPlay ปรากฏขึ้น แต่ไม่มีเสียงเพลงหรือเสียงนำทาง	เสียงจากโทรศัพท์ไม่ถูกส่งไปยังระบบ Bluetooth หรือ AUX ของรถเดิม	เชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Bluetooth ของโรงงาน หรือช่องรับเสียงที่ต้องการ
โทรศัพท์ถูกจับคู่กับคลัสเตอร์เท่านั้น	ระบบคลัสเตอร์แสดงภาพได้ แต่ระบบเสียงจากโรงงานไม่รับเสียง	เชื่อมต่อโทรศัพท์กับระบบเสียงของเครื่องรับสัญญาณต้นทาง
เสียงทำงานได้บ้าง แต่ไม่ทำงานหลังจากเชื่อมต่อใหม่	โทรศัพท์อาจเลือกช่องออกเสียง Bluetooth ที่ผิดหลังจากเปิดเครื่อง	ตรวจสอบช่องออกเสียงที่กำลังใช้งานอยู่ของโทรศัพท์ และเลือกระบบเสียงในรถยนต์
ระบบนำทางแสดงบนแผงหน้าปัด แต่ไม่มีเสียงแจ้งเตือน	เสียงจากแอปแผนที่อาจถูกปิดเสียงหรือถูกส่งไปยังช่องออกที่ผิด	ตรวจสอบระดับเสียงของแอปแผนที่ เสียงจากโทรศัพท์ และการเชื่อมต่อ Bluetooth ของรถ

กฎปฏิบัติ: ใช้แผงหน้าปัดดิจิทัลเพื่อแสดงภาพ และใช้ระบบเสียงรถยนต์เดิมเพื่อเล่นเสียง วิธีนี้ช่วยให้ประสบการณ์การใช้งาน CarPlay หรือ HiCar มีความเสถียรมากขึ้นเมื่อใช้กับระบบลำโพงที่ติดตั้งจากโรงงานของ Audi และ Volkswagen.

การแก้ไขปัญหา: การเชื่อมต่อล้มเหลวหรือการอนุญาตถูกยกเลิก

หากหน้าจอ Audi VW Digital Cluster ของคุณแสดงข้อความว่า "การเชื่อมต่อล้มเหลว" หรือ สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึง ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากกระบวนการจับคู่ (pairing), การส่งสัญญาณเสียง (audio routing), ความขัดแย้งระหว่างการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ (phone-link conflict) หรือปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ (firmware route) อย่าทำการรีเซ็ตระบบซ้ำๆ โดยไม่ตรวจสอบสาเหตุก่อน.

โปรโตคอลการรีเซ็ต Hotspot:
1. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ แล้วเปิด จุดเชื่อมต่อส่วนตัว.
2. เปลี่ยนชื่อจุดเชื่อมต่อเป็น: 1234
3. เปลี่ยนรหัสผ่านของจุดเชื่อมต่อเป็น: 12345678
4. บนหน้าจอดิจิทัล ให้คลิก เชื่อมต่อ.
5. หากระบบคลัสเตอร์ขอให้รีบูตหรือรีเซ็ต ให้คลิก ยืนยัน.

ใช้การรีเซ็ตนี้เฉพาะเมื่อพบข้อผิดพลาดในการอนุญาตหรือการเชื่อมต่อเท่านั้น.
อย่าปรับตั้งค่าใหม่แบบสุ่ม หากระบบกำลังเชื่อมต่ออยู่ตามปกติแล้ว.
หากการรีเซ็ตไม่สำเร็จ โปรดบันทึกวิดีโอสั้นๆ ของข้อความข้อผิดพลาดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน.
หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบขั้นตอนการอัปเดตก่อนที่จะทำการรีเซ็ตอีกครั้ง.

การอัปเดตเฟิร์มแวร์และเส้นทาง C33 Phone-Link

ปัญหาการเชื่อมต่อหน้าปัดดิจิทัลของ VW / Audi บางกรณีไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์เอง แต่อาจเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ การสนับสนุนการอัปเดตออนไลน์ ช่องทางการอัปเดตผ่าน USB หรือช่องทางการเชื่อมต่อ C33 ที่ควรปิดใช้งานก่อนการอัปเดตออนไลน์.

การอัปเดตออนไลน์
ใช้จุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเฉพาะเมื่ออุปกรณ์รองรับเท่านั้น

เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนสามารถอัปเดตได้ผ่านจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์มือถือ โปรดตรวจสอบเวอร์ชันของคลัสเตอร์เสมอ ก่อนที่จะใช้วิธีอัปเดตออนไลน์.

อัปเดตผ่าน USB
ใช้แพ็กเกจที่ตรงกับเวอร์ชันเท่านั้น

อย่าผสมไฟล์ PQ และ MQB เข้าด้วยกัน อย่าใช้แพ็กเกจ USB เว้นแต่จะตรงกับเวอร์ชันของคลัสเตอร์ที่ติดตั้งไว้และเส้นทางสนับสนุน.

สำคัญ: หากอุปกรณ์ของคุณใช้เส้นทาง C33 สำหรับสมาร์ทโฟน โปรดปิดฟังก์ชันการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ก่อนเริ่มการอัปเดตออนไลน์ อย่าบังคับใช้ CarPlay, HiCar, การอัปเดตผ่านฮอตสปอต หรือการแฟลชผ่าน USB โดยไม่ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันก่อน.

ต้องการอัปเดตแผงหน้าปัดดิจิทัลของ VW / Audi ของคุณหรือไม่?

โปรดใช้คู่มืออัปเดต iKAGOO อย่างเป็นทางการก่อนที่จะดำเนินการอัปเดตผ่านออนไลน์หรือ USB หากคลัสเตอร์ของคุณยังไม่ได้ใช้เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนที่จะติดตั้งแพ็กเกจใดๆ.

อ่านคู่มืออัปเดต iKAGOO
รับการสนับสนุนสำหรับแพ็กเกจอัปเกรด

เมื่อใดควรใช้การสนับสนุนแพ็กเกจอัปเกรด FixMyDash

FixMyDash มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการช่องทางสนับสนุนการอัปเกรดซอฟต์แวร์สำหรับระบบแผงหน้าปัดดิจิทัลของ Volkswagen และ Audi บางรุ่น ซึ่งแตกต่างจากการซื้อผลิตภัณฑ์แผงหน้าปัดใหม่ทั้งชุด.

ใช้สำหรับ: สนับสนุนแพ็กเกจซอฟต์แวร์สำหรับแผงหน้าปัดดิจิทัลของ VW / Audi หลังจากตรวจสอบความเข้ากันได้แล้ว.
อย่าใช้มันในลักษณะดังต่อไปนี้: การซ่อมแซมที่รับประกันสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย การเดินสายไฟผิดพลาด การติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือข้อบกพร่องของรถที่ไม่เกี่ยวข้อง.
ก่อนสั่งซื้อ: ตรวจสอบรุ่นรถ ปีผลิต อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของแผงควบคุม การตั้งค่าซอฟต์แวร์ และปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน.
สำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ครบชุด: ใช้หน้าผลิตภัณฑ์ iKAGOO แทนที่จะใช้ช่องทางสนับสนุนที่เน้นเฉพาะซอฟต์แวร์เท่านั้น.

ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความซ้ำและช่วยให้การวินิจฉัยปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วขึ้น โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ไว้ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iKAGOO.

รุ่นและปีผลิตของรถ: ตัวอย่าง: Volkswagen Golf 7 ปี 2016, Audi A4 B8 ปี 2013, VW Passat B8 ปี 2017.
ภาพหน้าปัดต้นฉบับ: ถ่ายภาพที่ชัดเจนของบริเวณแผงควบคุมและพวงมาลัย.
ภาพเมนูหน้าปัดดิจิทัล: แสดงหน้าจอการเชื่อมต่อโทรศัพท์, CarPlay, HiCar, การตั้งค่า หรือเวอร์ชัน.
วิดีโอเกิดข้อผิดพลาด: บันทึกข้อความที่ปรากฏอย่างแม่นยำ เช่น "การอนุญาตถูกยกเลิก", "การเชื่อมต่อล้มเหลว" หรือ "ไม่มีเสียง".
รุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชันระบบ: ตัวอย่าง: iPhone ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS หรือโทรศัพท์ Huawei ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ HarmonyOS.
ประวัติการอัปเดต: แจ้งฝ่ายสนับสนุนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นก่อนหรือหลังการอัปเดตเฟิร์มแวร์.

ทำไมจึงควรเลือกแผงหน้าปัดดิจิทัล iKAGOO สำหรับ Audi และ VW?

ระบบแสดงข้อมูลดิจิทัลของ Audi และ Volkswagen ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iKAGOO Linux ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การเริ่มต้นระบบทำงานอย่างเสถียร การผสานรวมหน้าจอแสดงผลตามแบบโรงงาน การรักษาฟังก์ชันควบคุมผ่านพวงมาลัย และความเข้ากันได้ของข้อมูลยานพาหนะ ผ่านการตั้งค่า CANBUS ที่สอดคล้องกัน.

แพลตฟอร์ม
ระบบที่ใช้ Linux เป็นพื้นฐาน

ออกแบบมาเพื่อความเสถียรในการแสดงผลของอุปกรณ์ดิจิทัล มากกว่าการทำงานแบบแท็บเล็ต Android ทั่วไป.

การบูรณาการ
รองรับ CANBUS

ข้อมูลของรถ ปุ่มบนพวงมาลัย ข้อมูลเตือน และพฤติกรรมของระบบอินเทอร์เฟซ ขึ้นอยู่กับว่าการตั้งค่า CANBUS ถูกต้องหรือไม่.

การสนับสนุน
การยืนยันด้วยภาพ

เราแนะนำให้ตรวจสอบปีผลิตของรถ แพลตฟอร์ม แผงควบคุม คอนเนคเตอร์ และรูปภาพของแผงแสดงข้อมูลต้นฉบับ ก่อนการซื้อ.

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ CarPlay, HiCar, ไม่มีเสียง หรือการอัปเดตเฟิร์มแวร์?

ส่งข้อมูลและรูปภาพของรถของคุณก่อนที่จะปรับตั้งค่า สิ่งนี้จะช่วยยืนยันว่าปัญหาเกิดจากกระบวนการจับคู่ (pairing) การส่งสัญญาณเสียง (audio routing) การอนุญาตเฟิร์มแวร์ (firmware authorization) ความขัดแย้งในการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ (phone-link conflict) หรือความเข้ากันได้ของรถ (vehicle compatibility).

สนทนาผ่าน WhatsApp
ดูแผงหน้าปัดดิจิทัลของ VW

คู่มือและหน้าผลิตภัณฑ์ iKAGOO ที่เกี่ยวข้อง

ใช้หน้าเหล่านี้หากคุณต้องการตรวจสอบความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม ความยากในการติดตั้ง วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับแผงหน้าปัดดิจิทัลของ Audi / Volkswagen.

คู่มือความเข้ากันได้ของแผงหน้าปัดดิจิทัล Volkswagen
โปรดตรวจสอบรุ่น ปี แพลตฟอร์ม และความเข้ากันได้ของแผงหน้าปัดของ VW ก่อนสั่งซื้อ.

คู่มือความเข้ากันได้ของแผงหน้าปัดดิจิทัล VW / Audi
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการยืนยันความเข้ากันได้สำหรับการอัปเกรดแผงหน้าปัดดิจิทัลของ Audi และ Volkswagen.

คู่มืออัปเดตออนไลน์และผ่าน USB สำหรับแผงหน้าปัดดิจิทัลของ VW / Audi
หลังจากตรวจสอบเวอร์ชันของคลัสเตอร์แล้ว ให้ใช้วิธีอัปเดตออนไลน์หรือผ่าน USB ที่ถูกต้อง.

การสนับสนุนแพ็กเกจอัปเกรดหน้าปัดดิจิทัล VW / Audi
ช่องทางสนับสนุนแพ็กเกจซอฟต์แวร์สำหรับระบบที่ได้รับการสนับสนุนที่ได้รับการคัดเลือก หลังจากผ่านการตรวจสอบความเข้ากันได้.

ความเข้ากันได้และการสนับสนุนการติดตั้ง
เรียนรู้วิธีที่ iKAGOO ตรวจสอบภาพถ่ายของรถ, ส่วนต่อต่อ, แผงควบคุม และสภาพการติดตั้ง.

มาตรฐานความยากในการติดตั้ง
ดูว่า iKAGOO อธิบายระดับการติดตั้งสำหรับการอัปเกรดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในรถยนต์อย่างไร.

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมหน้าจอแสดงข้อมูลดิจิทัลของ Audi VW ไม่มีเสียง?

ไม่. คลัสเตอร์เองไม่ใช่เครื่องส่งเสียงหลัก มันแสดงภาพจาก CarPlay หรือ HiCar ส่วนเสียงจากโทรศัพท์ควรถูกส่งผ่านระบบ Bluetooth ของรถเดิม ระบบ AUX หรือระบบเสียงของเครื่องรับสัญญาณในรถที่ติดตั้งจากโรงงาน.

2. ฉันสามารถใช้ Android Auto บนแผงหน้าปัดดิจิทัลนี้ได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับ. คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้กับ Apple CarPlay และ Huawei HiCar บนเฟิร์มแวร์ iKAGOO Linux Digital Cluster ที่รองรับเป็นหลัก สำหรับ Android Auto โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแนบรูปภาพหน้าจอแสดงผลของคลัสเตอร์และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์.

3. ฉันควรใช้ชื่อและรหัสผ่านของจุดเชื่อมต่อไร้สายใดในการรีเซ็ต?

ใช้ค่าที่ถูกต้องตามนั้น. ตั้งชื่อจุดเชื่อมต่อเป็น 1234 และรหัสผ่านเพื่อ 12345678. การรวมกันนี้ถูกใช้สำหรับกระบวนการอนุมัติใหม่ที่ได้รับการสนับสนุน.

4. CarPlay หรือ HiCar แบบไร้สายจะทำให้แบตเตอรี่รถยนต์ของฉันหมดเร็วขึ้นหรือไม่?

ไม่ครับ ไม่ใช่ในการติดตั้งตามปกติ. แผงหน้าปัดดิจิทัลได้รับการออกแบบให้เข้าสู่โหมดพักเมื่อปิดสวิตช์กุญแจ หากสังเกตเห็นการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ที่ผิดปกติ ให้ตรวจสอบระบบสายไฟการติดตั้ง พฤติกรรมโหมดพักของ CANBUS และอุปกรณ์เสริมที่ติดตั้งเพิ่มเติม.

5. ระบบควบคุมบนพวงมาลัยทำงานร่วมกับอินเทอร์เฟซของแผงหน้าปัดได้หรือไม่?

ใช่ครับ เมื่อเลือกให้เหมาะสม. ฟังก์ชันควบคุมบนพวงมาลัยที่รองรับจะยังคงทำงานได้ผ่านการตั้งค่าตัวถอดรหัส CANBUS และเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมของปุ่มอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นรถ ปีผลิต และรุ่นของพวงมาลัย.

6. คู่มือนี้ใช้ได้กับรถยนต์ Audi และ Volkswagen ทุกคันหรือไม่?

ไม่. คู่มือนี้จัดทำขึ้นสำหรับรุ่นรถ Audi และ Volkswagen ที่ได้รับการสนับสนุน และใช้ iKAGOO Linux Digital Cluster ที่เข้ากันได้ โปรดตรวจสอบปีรุ่น แพลตฟอร์ม หน้าจอแสดงข้อมูลเดิม แผงหน้าปัด และหัวต่อเสมอ ก่อนการซื้อหรือแก้ไขปัญหา.

7. หาก CarPlay หรือ HiCar ไม่ทำงาน ควรอัปเดตคลัสเตอร์หรือไม่?

ยังไม่ได้ทันที. ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบัน เส้นทางการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ และตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการจับคู่ การส่งสัญญาณเสียง หรือการอนุญาตหรือไม่ อย่าทำการแฟลชไฟล์ USB หรือบังคับอัปเดตออนไลน์โดยไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางถูกต้อง.

8. หากการจับคู่ยังล้มเหลว ฉันควรส่งข้อมูลอะไรไปให้ฝ่ายสนับสนุน?

ส่งหลักฐานที่ชัดเจน. โปรดระบุรุ่นและปีของรถของคุณ ภาพหน้าปัดต้นฉบับ ภาพเมนูหน้าปัดดิจิทัล หน้าจอบ่งชี้เวอร์ชัน รุ่นโทรศัพท์มือถือ เวอร์ชันระบบ และวิดีโอสั้นที่แสดงข้อความการจับคู่หรือการอนุญาตที่ล้มเหลว.