1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับ iKAGOO.com คือ บริษัท เซินเจิ้น โอ๊ค เบย์ อิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยี จำกัด., บริษัทที่ดำเนินการเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ iKAGOO.

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน นโยบายการรับประกัน และการตั้งค่า คุกกี้หรือความยินยอมที่มีให้.

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลรับรองบัญชี และการตั้งค่าบัญชี ตามความเหมาะสม.
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง สินค้าที่สั่งซื้อ ประวัติคำสั่งซื้อ สถานะธุรกรรม และข้อมูลการจัดส่ง.
• ข้อมูลความเข้ากันได้กับรถยนต์: ยี่ห้อรถ รุ่น ปีผลิต ภาพถ่ายแดชบอร์ด ข้อมูลมาตรวัดความเร็วเดิม หรือระบบอินโฟเทนเมนต์ การกำหนดค่าพวงมาลัยซ้ายหรือขวา เวอร์ชันระบบ และอุปกรณ์จากโรงงานที่เกี่ยวข้อง.
• ข้อมูลการสนับสนุน: อีเมล ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ ข้อความแชท AI ภาพถ่าย วิดีโอ ภาพหน้าจอ คำถามเกี่ยวกับการติดตั้ง คำถามเกี่ยวกับความเข้ากันได้ หลักฐานการรับประกัน และ ข้อมูลการแก้ไขปัญหา.
• ข้อมูลการจัดส่ง: ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง รัฐหรือจังหวัด เมือง รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับการแสดงผล การคำนวณ หรือการจัดการการจัดส่ง.
• ความชอบทางการตลาด: การสมัครรับจดหมายข่าว ตัวเลือกการให้ความยินยอม และการมีส่วนร่วมในแคมเปญ (หากมี).

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์ หน้าเว็บที่อ้างอิง การประทับเวลา และบันทึกความปลอดภัย.
• กิจกรรมในร้านค้า: หน้าเว็บที่เข้าชม การมีส่วนร่วมกับสินค้า เนื้อหาในตะกร้าสินค้า กิจกรรมการชำระเงิน และข้อมูลเซสชันการสั่งซื้อ.
• ข้อมูลการคำนวณการจัดส่ง: ข้อมูลปลายทาง สินค้า จำนวน ลักษณะของพัสดุ และตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่ซึ่งใช้ในการกำหนดการจัดส่ง.
• ข้อมูลการวิเคราะห์: แหล่งที่มาของการเข้าชม ประสิทธิภาพของหน้าเว็บ การคลิก การเลื่อนหน้า และรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป.
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า ภาษา สกุลเงิน ภูมิภาค การวิเคราะห์ และการตั้งค่าความยินยอม.

3. การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google และข้อมูลผู้ใช้ Google

iKAGOO มีบริการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เป็นวิธีการเสริมสำหรับลูกค้าในการสร้าง หรือเข้าถึงบัญชีลูกค้า iKAGOO.

ลูกค้าสามารถเรียกดูหน้าเว็บสินค้าสาธารณะของ iKAGOO ข้อมูลการติดตั้ง และเนื้อหาเว็บไซต์สาธารณะอื่น ๆ ได้โดยไม่ต้องใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google.

ข้อมูล Google ที่เราอาจเข้าถึง

เมื่อคุณเลือกใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ด้วยความสมัครใจ Google อาจให้ข้อมูลบัญชี ที่จำกัดตามสิทธิ์ที่แสดงในระหว่างการยืนยันตัวตน ซึ่งอาจรวมถึง:

• ชื่อของคุณ.
• ที่อยู่อีเมลของคุณ.
• ตัวระบุบัญชี Google ของคุณ.
• รูปโปรไฟล์ของคุณในกรณีที่ Google จัดให้.

วิธีการใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google

ข้อมูลผู้ใช้ Google ที่ได้รับผ่านการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google อาจถูกใช้เพียงเท่าที่ จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อ:

• สร้างหรือยืนยันตัวตนบัญชีลูกค้า iKAGOO ของคุณ.
• ให้การเข้าถึงบัญชีอย่างปลอดภัย.
• เชื่อมโยงบัญชีของคุณกับคำสั่งซื้อและการสนับสนุนลูกค้าเมื่อเหมาะสม.
• รักษาความต่อเนื่องของบัญชีเมื่อคุณกลับมาที่ iKAGOO.
• ปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานในทางที่ผิด หรือการฉ้อโกง.

วิธีการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ Google

ข้อมูลบัญชี Google ที่จำกัดซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินงาน บัญชีลูกค้าอาจถูกจัดเก็บไว้ในระบบบัญชีของ iKAGOO และโครงสร้างพื้นฐาน เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง.

ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลในการ ดำเนินงานบัญชี ให้บริการลูกค้า รักษาบันทึกธุรกรรมหรือความปลอดภัย ที่ชอบด้วยกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง หรือปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ.

การแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ Google

iKAGOO does not sell Google user data and does not provide Google user data to third parties for independent advertising, data brokerage or unrelated marketing purposes.

Limited information may be processed by service providers that support website hosting, authentication, security, account management, email or technical infrastructure where reasonably required to operate iKAGOO.

Google user data and artificial intelligence

iKAGOO does not use Google user data obtained through Google Sign-In or Google APIs to develop, improve or train generalized, non-personalized or personalized artificial intelligence or machine-learning models.

We also do not transfer Google user data to third parties for the purpose of training generalized or personalized artificial intelligence or machine-learning models.

Google Sign-In is separate from the iKAGOO AI Product Advisor. A customer is not required to use the AI Product Advisor in order to use Google Sign-In.

If an authenticated customer voluntarily uses the AI Product Advisor, limited account or order context may be processed where reasonably necessary to answer that customer's request. This does not mean that Google user data is used to train an AI model.

Advertising and profiling

Google user data obtained through Google Sign-In is not sold, used for independent targeted advertising, transferred to data brokers or used to create unrelated advertising profiles.

Access, correction and deletion

Customers may request access, correction or deletion of eligible personal information associated with their iKAGOO account through our official Contact page.

Some information may need to be retained for legitimate transaction, accounting, customs, fraud-prevention, warranty, payment-dispute or legal obligations.

4. iKAGOO AI Product Advisor and AI Chat

iKAGOO may provide an AI-assisted Product Advisor or chat service to help customers understand vehicle-specific products, compatibility requirements, product specifications, installation considerations, shipping options and customer-support information.

Information processed by the AI Product Advisor

When you voluntarily interact with the AI Product Advisor, the service may process information contained in your messages and relevant website context, including:

• Vehicle make, model and production year.
• Vehicle market and LHD or RHD configuration.
• Original dashboard, instrument cluster, infotainment or audio-system information.
• Vehicle photos or configuration details you voluntarily provide.
• Products or pages you are asking about.
• Product features and compatibility questions.
• Installation and troubleshooting questions.
• Shipping destination or delivery questions.
• Order information where relevant to your support request.
• Previous conversation context where reasonably needed for support continuity.

How AI chat information is used

Information submitted through the AI Product Advisor may be used to:

• Answer product questions.
• Help identify potentially suitable vehicle-specific products.
• Collect information needed for compatibility review.
• Explain product features and installation requirements.
• Explain shipping methods or estimated shipping charges.
• Assist with order, installation and after-sales questions.
• Maintain reasonable conversation continuity.
• Detect misuse, spam, fraud or security issues.
• Improve iKAGOO prompts, product knowledge, workflows and customer-support quality.
• Transfer complex matters to human customer support where appropriate.

AI service improvement

AI conversations may be reviewed or analyzed to improve iKAGOO's internal product knowledge, instructions, prompts, compatibility procedures, support workflows and service quality.

This is separate from Google Sign-In data. Google user data obtained through Google Sign-In or Google APIs is not used for AI or machine-learning model training.

AI limitations

AI-generated answers are provided as assistance and may contain errors, incomplete information or incorrect interpretations.

Vehicle-specific automotive electronics can vary according to production year, market, factory equipment, wiring, software version and original vehicle configuration.

Where compatibility review is required, an AI response does not replace final compatibility review by iKAGOO support or technical personnel.

Information you should not submit through AI chat

• Complete credit or debit card numbers.
• Online banking or payment-service passwords.
• Email or website passwords.
• One-time authentication codes.
• Unnecessary identity documents.
• Other sensitive information not needed for your product or support question.

5. Shipping Rates, Destination and Delivery Information

iKAGOO ships vehicle-specific automotive electronics to customers internationally. Available delivery methods and shipping charges may depend on the customer's destination, products ordered, package characteristics and available logistics routes.

Information used to display shipping rates

To calculate or display available shipping methods and estimated shipping charges, iKAGOO or its website systems may use:

• Destination country or region.
• State or province where required.
• City or postal code where required.
• Shipping address during checkout where necessary.
• Products and quantities in the shopping cart.
• Product or package weight and dimensions where configured.
• Order value or product configuration where relevant.
• Available logistics routes, courier services and delivery methods.

Automatic shipping calculation

iKAGOO may automatically calculate or update available shipping options when you change your destination, shipping address, cart contents, product quantity or delivery method.

Shipping calculations may be performed by WooCommerce, iKAGOO shipping rules, logistics integrations, courier services or other service providers used to operate checkout and order fulfillment.

Why shipping rates may change

A shipping rate shown before final checkout may be recalculated if the destination country, postal code, shipping address, products, quantities or delivery method changes.

Rates may also change if a product requires different packaging, a destination is classified as remote, logistics routes change, or a different shipping method is required for the specific order.

The applicable shipping charge is the amount accepted during checkout or otherwise confirmed with the customer for the relevant order.

ผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์

After an order is placed, iKAGOO may provide necessary delivery information to couriers, freight providers, customs agents, fulfillment services and local delivery partners.

This may include recipient name, delivery address, phone number, email, package information, shipment information and other details reasonably required for transportation, customs processing, tracking or delivery support.

Regional and location information

iKAGOO may use destination information voluntarily entered by customers, regional settings or limited IP-derived country or region information where enabled to improve localization, currency display, product availability or shipping estimates.

Precise GPS or device location is not required for ordinary iKAGOO shopping unless a customer explicitly chooses to provide location information through a feature that requests permission.

6. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• สร้างและดูแลบัญชีลูกค้า.
• To authenticate customers, including through optional Google Sign-In.
• เพื่อดำเนินการชำระเงินและยืนยันสถานะธุรกรรม.
• To calculate and display shipping options and charges.
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและให้ข้อมูลการติดตาม.
• To check vehicle compatibility and reduce incorrect shipments.
• To provide AI-assisted product and support services.
• ให้บริการติดตั้ง, แก้ไขปัญหา, คืนสินค้า และรับประกัน.
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การเรียกเงินคืน การใช้งานในทางที่ผิด สแปม และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต.
• เพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุง iKAGOO.com.
• To improve internal product knowledge and support procedures.
• เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดซึ่งมีการให้ความยินยอมหรือมีฐานทางกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ.
• เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางภาษี การบัญชี ศุลกากร การชำระเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมาย.

7. Legal Bases for Processing

8. Who May Receive Your Information?

iKAGOO does not sell personal information for monetary consideration. Information is shared only where reasonably required to operate the website, authenticate accounts, process payments, provide AI or customer support, calculate or arrange shipping, maintain security or comply with legal obligations.

Google and authentication services

When you voluntarily choose Google Sign-In, authentication information is exchanged with Google according to Google's authentication process and the permissions presented to you.

ผู้ให้บริการชำระเงิน

Transaction information may be processed by PayPal, Airwallex, card processors or other payment methods displayed during checkout.

iKAGOO does not directly store full payment-card numbers on its website servers.

AI and technology providers

Information voluntarily submitted through AI-assisted features may be processed by technology providers used to operate the AI Product Advisor, website infrastructure, security, communications or customer-support systems.

We seek to limit information provided to these services to what is reasonably required to provide the relevant function.

ผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์

We may share recipient name, delivery address, phone number, email, package information and customs-related order information with couriers, freight services, customs agents and local delivery partners.

ผู้ให้บริการเว็บไซต์และความปลอดภัย

Information may be processed by providers supporting WordPress, WooCommerce, website hosting, Cloudflare, email delivery, security, backups, translation, analytics, communications and technical maintenance.

การเปิดเผยข้อมูลทางกฎหมายและความปลอดภัย

We may disclose information where reasonably required by law, customs, court process, payment disputes, fraud investigations, security incidents or protection of customers, iKAGOO or third parties.

9. Cookies, Analytics and Website Technologies

iKAGOO.com uses cookies and similar technologies to operate the store, maintain carts and sessions, authenticate accounts, remember preferences, calculate or maintain shipping selections, measure website performance and understand general website usage.

Where required by law, non-essential cookies are used only after consent. Disabling essential cookies may prevent login, cart, checkout or shipping calculation functions from operating correctly.

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

• HTTPS: iKAGOO.com uses encrypted HTTPS connections for supported website traffic.
• การแยกการชำระเงิน: full payment-card information is handled by payment providers rather than stored directly by iKAGOO.
• การควบคุมการเข้าถึง: access to customer information is limited to personnel and providers who reasonably require it for legitimate business purposes.
• การปกป้องเว็บไซต์: firewall, anti-spam, monitoring, security and backup systems may be used to identify or prevent unauthorized activity.
• การลดข้อมูลให้น้อยที่สุด: compatibility reviews, AI conversations and shipping calculations should use only information reasonably necessary for the relevant service.

11. การเก็บรักษาข้อมูล

12. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

Depending on your location and applicable law, you may have rights including:

• การเข้าถึง: ขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ.
• แก้ไข: request correction of inaccurate or incomplete personal information.
• การลบ: request deletion where no legal or legitimate retention reason applies.
• ข้อจำกัด: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลบางประการเมื่อมีความเหมาะสม.
• ข้อคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประการที่อิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายหรือการตลาดทางตรง.
• ความสามารถในการพกพา: request certain information in a usable format where applicable.
• ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ถูกต้องตามกฎหมายก่อนหน้านี้.
• ข้อร้องเรียน: ติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลในกรณีที่เหมาะสม.

We may request information to verify your identity before processing certain privacy requests.

13. Notice for California Residents

Where California privacy law applies, eligible residents may have rights to know, access, correct and delete personal information and to opt out of certain regulated sale or sharing activities.

iKAGOO does not sell personal information for monetary consideration. If iKAGOO later uses technologies that constitute regulated “sharing” under applicable California law, any required notice or opt-out method will be provided.

14. International Data Transfers

iKAGOO serves customers internationally. Personal information may be processed in China or in other countries where our payment, hosting, authentication, analytics, logistics, AI, communications or technical service providers operate.

Where required by applicable law, appropriate contractual, technical or organizational safeguards may be used for international transfers.

15. Children’s Privacy

iKAGOO.com and its automotive electronics products are intended for adult customers and are not directed to children.

We do not knowingly collect personal information from children where parental consent would be legally required. Contact us if you believe a child has submitted personal information so that the matter can be reviewed.

16. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy when our website, Google Sign-In, AI Product Advisor, shipping systems, providers, legal obligations or data-processing practices change.

The updated version will be published on this page with a revised “Last updated” date. Where required, material changes may also be communicated through an appropriate website notice.

17. Privacy Contact

For privacy questions, Google Sign-In data requests, AI chat privacy questions, account deletion requests or other privacy matters, contact iKAGOO through our official Contact page.